นโยบายความเป็นส่วนตัว PGPLUS การคุ้มครองข้อมูล

PGPLUS เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บดังนี้

PGPLUS ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือพฤติกรรมทางเพศ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

PGPLUS เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน PGPLUS ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกบันทึกเข้าระบบโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): PGPLUS ขอเอกสารยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย เพื่อป้องกันการแอบอ้างและฟอกเงิน
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานเช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และพฤติกรรมทั่วไป เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้และ Local Storage: เบราว์เซอร์ของคุณอาจรับคุกกี้จาก PGPLUS เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและบทสนทนาที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับทีมซัพพอร์ต PGPLUS จะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบและพัฒนาคุณภาพ

ข้อมูลทั้งหมดที่ PGPLUS เก็บนั้นมาจากการที่คุณให้โดยตรง หรือเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่มีการซื้อข้อมูลจากแหล่งภายนอก

PGPLUS ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินขอบเขตที่ได้รับความยินยอม วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• เปิดบัญชีสมาชิกและยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการทุจริต
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม PGPLUS
• มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ปรับแต่งตามความชอบของสมาชิกแต่ละคน
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ PGPLUS (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ PGPLUS อย่างต่อเนื่อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ

PGPLUS อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมบางส่วนเพื่อประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ ซึ่งต้องลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับ PGPLUS
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ PGPLUS จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทตรวจสอบ KYC ที่มีสัญญาและข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับ PGPLUS

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ PGPLUS ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย

PGPLUS ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานของ PGPLUS ทำงานได้ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ PGPLUS เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าเริ่มต้นต่างๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ PGPLUS ทำงานไม่สมบูรณ์ PGPLUS ไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สามหรือติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเรา

PGPLUS กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดกฎหมาย ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด PGPLUS จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลนั้นได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก PGPLUS ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อ PGPLUS ได้ที่อีเมล support@pgplus.ws หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม เราจะตอบรับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

PGPLUS ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ PGPLUS ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบ Firewall หลายชั้น: โครงสร้างพื้นฐานของ PGPLUS ได้รับการปกป้องด้วย Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งและ PGPLUS ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้แม้แต่ทีมงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: PGPLUS ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน PGPLUS สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในที่ปลอดภัยหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด

ในบางกรณี PGPLUS อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง PGPLUS ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างสูงสุดโดย

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานที่ สคส. กำหนด
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจกระทบสิทธิ์ของสมาชิก

PGPLUS ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลสมาชิกไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเราไม่ลดลงตามสถานที่จัดเก็บ

PGPLUS ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PGPLUS จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม PGPLUS ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

PGPLUS แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ PGPLUS ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

PGPLUS มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องทุกประเภทด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณเชื่อว่า PGPLUS ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย